[ Preguntas frecuentes ]

Resolvemos tus dudas sobre acústica.

28 preguntas y respuestas claras sobre absorción acústica, productos Acustudio, instalación, plazos y procesos comerciales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a contacto@acustudio.cl.

01 · Fundamentos acústicos

¿Qué diferencia hay entre absorción acústica y aislamiento acústico?

Son dos soluciones distintas a problemas distintos.

ABSORCIÓN ACÚSTICA: reduce la reverberación y el eco dentro de un mismo espacio. Mejora la inteligibilidad de la voz, el confort auditivo y baja la sensación de 'ruido' en oficinas, restaurantes, salas de reunión o aulas. Se logra con paneles absorbentes (madera ranurada, fieltro PET, baffles, nubes, pantallas).

AISLAMIENTO ACÚSTICO (o insonorización): impide que el sonido pase de un espacio a otro (ej: de tu oficina al pasillo, o del vecino hacia tu departamento). Requiere masa, hermeticidad y desacople estructural; generalmente se resuelve con tabiquería doble, lana mineral de alta densidad, ventanas termopanel y puertas acústicas.

En Acustudio somos especialistas en ABSORCIÓN ACÚSTICA. Si tu problema es bloquear ruido entre recintos, podemos asesorarte y derivarte a la solución correcta, pero los paneles decorativos no resolverán ese tipo de problema por sí solos.

Más información →
¿Qué es un panel acústico y cómo funciona?

Un panel acústico es un elemento diseñado para absorber energía sonora y reducir la reverberación dentro de un espacio. Funciona porque su estructura porosa o ranurada convierte las ondas sonoras en pequeñas fricciones de aire dentro del material, disipando la energía en forma de calor. El resultado es un espacio más silencioso, conversaciones más claras y menos fatiga auditiva.

En Acustudio fabricamos paneles acústicos en dos líneas: Wooden Panel® (paneles decorativos de madera ranurada con fieltro PET) y Acustudio® (soluciones técnicas avanzadas para auditorios, estudios y espacios educativos).

Más información →
¿Sirven los paneles acústicos para aislarme del ruido de mis vecinos o del exterior?

La respuesta honesta es: NO, por sí solos no resuelven ese problema. Si tu ruido proviene del vecino, del tráfico o de un local contiguo, necesitas una solución de AISLAMIENTO (insonorización) que actúa sobre muros, ventanas y puertas con masa y hermeticidad.

Los paneles acústicos Acustudio son de ABSORCIÓN: mejoran el confort acústico DENTRO del espacio donde se instalan, pero no bloquean el paso del sonido entre ambientes. Si tu necesidad es mixta, podemos integrar ambos sistemas en un proyecto único.

Más información →
¿Qué es el acondicionamiento acústico y cuándo se necesita?

El acondicionamiento acústico es el tratamiento de un espacio para mejorar su comportamiento sonoro INTERNO: reducir el eco, controlar la reverberación y optimizar la inteligibilidad de la voz y la música. Se necesita cuando notas alguna de estas señales: las conversaciones 'rebotan' o no se entienden bien, en reuniones hay que alzar la voz, los espacios se sienten 'ruidosos' incluso con pocas personas, o hay molestia auditiva al final del día.

Oficinas open space, restaurantes, cafés, salas de reunión, aulas, auditorios, gimnasios y coworkings son los espacios que más lo requieren.

Más información →
¿Cómo sé si mi espacio tiene un problema acústico?

Hay tres indicadores claros:

1. SEÑALES SUBJETIVAS: conversaciones difíciles de entender a 2-3 metros, eco notorio al hablar, necesidad de alzar la voz, fatiga al final del día, clientes que pierden interés por el ruido.

2. INDICADORES OBJETIVOS: tiempo de reverberación (RT60) mayor a 0,8 segundos en oficinas o 1,2 segundos en restaurantes; nivel de ruido de fondo sobre 55 dB en espacios de trabajo.

3. SEÑALES DE DISEÑO: espacios con muchas superficies duras (hormigón, vidrio, cerámico, metal) y pocas superficies absorbentes (textiles, madera porosa, alfombras).

Si no estás seguro, podemos realizar una medición acústica en terreno con diagnóstico técnico cuantificado.

Más información →

02 · Productos y soluciones

¿Qué productos acústicos fabrica Acustudio?

Ofrecemos una línea completa de soluciones de absorción y acondicionamiento acústico:

Paneles acústicos de pared (Wooden Panel® en madera ranurada con fieltro PET)

Paneles decorativos de fieltro PET en múltiples colores

Baffles acústicos verticales para cielos

Nubes acústicas horizontales suspendidas

Pantallas acústicas (separadores de escritorio y divisores de ambiente)

Cielos y techos acústicos

Revestimientos acústicos murales a medida

Lámparas acústicas decorativas

Difusores acústicos de madera

Cuadros acústicos decorativos

Todo se fabrica a pedido en nuestro taller en Calera de Tango, con dimensiones y colores personalizables.

Más información →
¿Qué materiales usan en sus paneles acústicos?

Trabajamos principalmente con dos materias primas:

MADERA MDF con ranurado técnico (3, 6 o 12 mm), recubierta con laminado melamínico o chapa natural. Detrás del ranurado se instala fieltro PET negro que absorbe la onda sonora.

FIELTRO PET RECICLADO (botellas plásticas recicladas): material 100% reciclable, sin emisiones VOC, hipoalergénico, disponible en más de 7 colores. Densidad nominal 1.800 g/m² en plancha de 9 mm.

Ambos materiales son de bajo impacto ambiental, aptos para espacios habitables, livianos y fáciles de instalar.

Más información →
¿Qué diferencia hay entre Wooden Panel® y Acustudio®?

Son dos marcas de la misma empresa, orientadas a necesidades distintas:

WOODEN PANEL®: línea de paneles acústicos DECORATIVOS de madera ranurada con fieltro PET. Ideal para oficinas, restaurantes, cafés, hoteles, coworkings y espacios comerciales donde la estética es tan importante como el desempeño acústico.

ACUSTUDIO®: línea de soluciones acústicas TÉCNICAS AVANZADAS para auditorios, estudios de grabación, salas de ensayo, teatros e infraestructura educativa con parámetros acústicos específicos.

En proyectos integrales trabajamos ambas líneas en conjunto. La asesoría inicial es gratuita.

Más información →
¿Qué son los baffles acústicos y cuándo se usan?

Los baffles acústicos son elementos verticales (tipo 'aleta') que se suspenden del cielo. Trabajan por ambas caras absorbiendo energía sonora, lo que los hace muy eficientes por metro cuadrado instalado. Son ideales para espacios con cielos altos, losas expuestas o donde no se quiere intervenir directamente el techo (industrias, gimnasios, oficinas modernas, restaurantes con cielo a la vista, colegios).

En Acustudio los fabricamos en fieltro PET de colores o con terminación en madera, en dimensiones estándar (60×120 cm, 40×120 cm) y a medida según proyecto.

Más información →
¿Qué son las nubes acústicas y en qué espacios funcionan?

Las nubes acústicas son paneles horizontales suspendidos a cierta distancia del cielo. Funcionan capturando el sonido que sube y rebota, aprovechando también la absorción por su cara posterior (el aire entre la nube y el cielo amplifica la eficiencia acústica en frecuencias bajas).

Son una solución elegante en espacios con cielos altos donde un tratamiento completo sería costoso o invasivo: salas de reunión, oficinas gerenciales, salones comedor, lobbies, salas de espera, consultorios. Pueden ser rectangulares, cuadradas, circulares o con formas orgánicas.

Más información →
¿Tienen soluciones para oficinas open space?

Sí. En oficinas open space el problema acústico más común es la 'contaminación cruzada' de conversaciones entre puestos de trabajo. Nuestras soluciones más utilizadas son:

Pantallas acústicas de escritorio (separadores verticales en fieltro PET)

Paneles murales de pared

Baffles y nubes suspendidos sobre áreas de colaboración

Cabinas y phone booths para llamadas privadas

Divisores modulares entre zonas

Podemos visitar la oficina, medir el tiempo de reverberación actual, diseñar una intervención optimizada por presupuesto y fabricar todo a medida.

Más información →
¿Tienen soluciones para restaurantes y cafés?

Sí, es uno de nuestros segmentos principales. En restaurantes el ruido afecta directamente la permanencia y experiencia del cliente: cuando no se puede conversar, la gente se va antes y no repite visita.

Trabajamos con combinaciones de paneles murales decorativos, baffles suspendidos, nubes acústicas y revestimientos de madera con absorción integrada. Podemos entregar una medición previa y posterior que demuestra el nivel de mejora (reducción de reverberación y ruido de fondo).

Más información →

03 · Servicios y proceso

¿Realizan mediciones acústicas en terreno?

Sí. Nuestro equipo técnico realiza mediciones de tiempo de reverberación (RT60), nivel de presión sonora (NPS), ruido de fondo y otros parámetros según norma, usando sonómetros calibrados clase 2.

Entregamos un informe técnico con: diagnóstico cuantitativo del problema acústico, comparación con valores recomendados por norma chilena e internacional, propuesta de intervención con cálculo de absorción requerida, simulación del resultado esperado y cotización asociada.

Este servicio tiene un costo que, en caso de contratar el proyecto con nosotros, se descuenta del valor final de la instalación.

Más información →
¿Cómo solicito una cotización?

Puedes cotizar de tres formas, según la complejidad del proyecto:

1. COTIZACIÓN RÁPIDA (productos estándar): envíanos las dimensiones, colores y cantidades por el formulario web o WhatsApp. Respuesta en 24-48 horas hábiles.

2. COTIZACIÓN CON VISITA (proyectos medianos): agendamos una visita técnica gratuita en la Región Metropolitana. Fuera de la RM se coordina por plano y fotos.

3. PROYECTO INTEGRAL (grandes superficies, espacios especializados): realizamos medición acústica, diseño, simulación y cotización con garantía de resultado técnico.

Todas las propuestas incluyen fabricación, traslado e instalación opcional.

Más información →
¿Cuánto tiempo toma fabricar e instalar un proyecto?

Los plazos dependen del tipo de proyecto:

Productos estándar en stock: despacho en 3 a 5 días hábiles.

Productos a medida: fabricación en 10 a 15 días hábiles.

Proyectos integrales con diseño, medición e instalación: entre 3 y 6 semanas.

Proyectos especializados (auditorios, salas técnicas): cronograma específico.

Trabajamos con fabricación bajo demanda para optimizar el uso de materia prima. En cada cotización entregamos el plazo exacto comprometido.

Más información →
¿Ofrecen servicio de instalación?

Sí. Contamos con equipo propio de instaladores en la Región Metropolitana y red de colaboradores en otras regiones de Chile. La instalación profesional asegura que los paneles queden correctamente fijados, con las separaciones técnicas necesarias y que el desempeño acústico sea el comprometido.

También entregamos productos con instructivo para instalación por parte del cliente o su maestro, especialmente para proyectos pequeños.

Más información →
¿Hacen diseños a medida y proyectos personalizados?

Sí, es una de nuestras principales ventajas. Fabricamos bajo demanda desde formatos de materia prima, lo que nos permite trabajar con dimensiones no estándar, colores combinados en fieltro PET, patrones de ranurado personalizados, formas orgánicas (hexágonos, círculos, geometrías complejas) cortadas con CNC, aplicaciones gráficas, logos y tipografías en relieve, e integración con proyectos de arquitectura.

Trabajamos directamente con arquitectos y diseñadores en etapa de proyecto, entregando planimetría, detalles constructivos y muestras.

Más información →
¿Entregan en todo Chile?

Sí. Despachamos a todo el territorio nacional a través de transporte de carga certificado. El costo de despacho se coordina caso a caso según la cubicación del pedido y destino final.

Para proyectos grandes fuera de la RM podemos coordinar visitas técnicas e instalación en terreno, con equipos que viajan al sitio. En ciudades donde tenemos red de colaboradores la instalación es directa.

Más información →

04 · Especificaciones técnicas

¿Qué coeficiente de absorción acústica (NRC) tienen sus paneles?

El coeficiente de absorción varía según el producto y configuración de instalación:

Paneles Wooden Panel® (madera ranurada + fieltro PET 9 mm): NRC 0,55 a 0,90 según trasdosado

Paneles de fieltro PET 9 mm: NRC 0,30 a 0,80

Baffles suspendidos: αs alto por ambas caras, especialmente medias-altas frecuencias

Nubes acústicas: eficiencia ampliada por absorción posterior

Todos los productos tienen resistencia al fuego B-s1, d0. Entregamos fichas técnicas y certificados de ensayo con los valores exactos por banda de octava para cada producto solicitado.

Más información →
¿Los paneles son ignífugos / tienen certificación de reacción al fuego?

Sí. Todos los productos Acustudio en fieltro PET cumplen con la clasificación europea de reacción al fuego B-s1, d0 según la norma EN 13501-1: combustibilidad muy limitada (clase B), producción de humo prácticamente nula (s1) y sin gotas inflamadas (d0).

Esta clasificación los hace aptos para uso en interiores comerciales, oficinas, instituciones educativas, salud y proyectos públicos. Para proyectos que requieren certificación específica, entregamos la documentación técnica vigente.

Más información →
¿Los materiales son reciclados o sustentables?

Sí. Uno de nuestros pilares de marca es la sustentabilidad:

El fieltro PET se fabrica con botellas plásticas recicladas (PET post-consumo). Cada m² de panel PET representa entre 60 y 90 botellas plásticas reutilizadas.

El material es 100% reciclable al final de su vida útil.

No emite VOC ni formaldehído.

Es hipoalergénico y apto para espacios sensibles (salud, educación preescolar).

La madera MDF proviene de proveedores con certificación de manejo forestal.

Fabricamos bajo demanda desde formato de materia prima, minimizando desperdicios.

Más información →
¿Qué garantía tienen los productos?

Los productos Acustudio tienen garantía contra defectos de fabricación, despegue de fieltro, deformación estructural o variación cromática significativa por uso normal en interior.

No cubre: daños por golpes, humedad o exposición prolongada a la intemperie; alteración por modificación posterior (corte, perforación, pintado); uso en condiciones distintas a las recomendadas.

Para proyectos de gran envergadura podemos ofrecer garantías extendidas acordadas caso a caso.

Más información →
¿Cómo se instalan los paneles acústicos?

Dependiendo del producto y superficie:

Paneles murales Wooden Panel®: tornillos ocultos o adhesivo estructural sobre yeso cartón, hormigón, madera u OSB.

Paneles de fieltro PET: adhesivo de contacto o sistema mecánico tipo velcro industrial.

Baffles suspendidos: cuelgues con cable de acero desde losa.

Nubes acústicas: kit de colgado de 4 puntos, altura regulable.

Pantallas de escritorio: sistema de pinza al borde del escritorio, sin perforar.

Todos los productos se entregan con instructivo de instalación y kit de fijación.

Más información →

05 · Comercial y administrativo

¿Emiten factura y trabajan con órdenes de compra?

Sí. Sagacious Inversiones SpA es una empresa formalmente constituida en Chile que emite factura electrónica. Trabajamos con órdenes de compra de empresas privadas, licitaciones públicas y Mercado Público, proyectos con arquitectos y constructoras, e instituciones educativas, de salud y gubernamentales.

Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, y pago diferido para clientes corporativos con OC. Para proyectos grandes trabajamos con estados de pago.

Más información →
¿Atienden a arquitectos y oficinas de diseño?

Sí, es uno de nuestros canales principales. Para arquitectos y oficinas ofrecemos:

Asesoría técnica en etapa de diseño (anteproyecto, proyecto)

Planimetría y detalles constructivos en formato CAD/BIM

Fichas técnicas, certificados y documentación para especificaciones

Muestras físicas para presentación al cliente mandante

Fabricación a medida según requerimiento

Coordinación con obra gruesa y terminaciones

Si trabajas en una oficina de arquitectura y quieres recibir nuestro catálogo técnico completo, contáctanos.

Más información →
¿Tienen showroom o espacio para ver los productos?

Tenemos taller y oficina en Lonquén Norte 14240, Calera de Tango (Región Metropolitana), donde puedes coordinar una visita previa cita.

También enviamos muestras físicas a domicilio (4 maderas + 8 fieltros PET) para que puedas ver y tocar los materiales antes de decidir. El envío es gratuito a todo Chile.

Más información →
¿Cuál es el monto mínimo de compra o pedido?

No tenemos un monto mínimo fijo obligatorio, pero para pedidos pequeños (menos de 5 paneles) aplicamos un recargo de set-up de producción, dado que nuestra fabricación es CNC y bajo demanda.

Para proyectos residenciales pequeños solemos sugerir combinar el pedido con productos estándar. Contáctanos y te asesoramos con la opción más conveniente.

Más información →
¿Cómo contactarlos?

Puedes contactarnos por:

Formulario web de cotización

WhatsApp de ventas: +56 9 2608 9781

Correo: contacto@acustudio.cl

Instagram y LinkedIn

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs. Taller y oficina: Lonquén Norte 14240, Calera de Tango.

Tiempo de respuesta promedio: consultas web en 24 horas hábiles, WhatsApp en 2 a 4 horas en horario laboral.

Más información →

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos.

Respondemos consultas técnicas y comerciales en menos de 24 horas hábiles. Visita técnica gratuita en la Región Metropolitana.

Contactar al equipo →